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2016年8月11日美國老牌梅西百貨公司宣布將關閉100家店面，佔現有650間店的15%。美國百貨公司，開開關關不是什麼新鮮事，但是梅西百貨早從1858年創建，已經158年了，是現存零售商第三老的商店。1924年它在紐約第7大道先驅廣場（Herald Square）開張時，號稱「世界最大商店」。此店至今還是紐約觀光客駐留懷舊之處，它的佈局、古老升降梯及狹窄電扶梯，每年仍然吸引2,000萬人的光臨，年收入達10億美金。
Macy’s Herald Square
梅西百貨在年初已經宣布關閉36間店面，半年多之後繼續關閉100家店。
1962年成立，現今全球最大的百貨店的沃爾瑪公司（Wal-Mart），2015年關閉了40家店面 ，2016年初宣布將再關閉269間店面。
百貨業者固定店面租金、店員薪水，無論有沒有生意，每天錢固定要撒出去。賣不出去的東西，如果打折賣不出去，需要騰出貨位給當季貨品，剩貨還要僱人搬走。如果銷售成績及獲利不理想，會讓實體百貨業者擔心，沒有特色的商店，會被更具競爭優勢的實體店或網路商店取代。
網路銷售蓬勃
網路普及前，非到店裡看實物不然不知道東西品質。郵購目錄多年來多半只能吸引人上門選購，電話叫貨後再請專人專送或併貨合送，運費所費不貲，送貨時間又久，郵購佔銷售比率向來很低，購物多半還是要親自去實體商場選購。
亞馬遜 Amazon1994年7月創立，早年訂貨超過99美元免運費，後來降到49美元，2002年降到25美元免運費。2005年，亞馬遜又推出一項會員服務，一年支付79美元，就可享免運費及兩日內送達服務。免運費及快速送貨方案一出，網購訂單立刻快速成長。紐約時報分析免運費是決定網購『買』的關鍵。上班、上學沒時間去商場，網上找找、參考一下別人意見，隨時可以下單，不受地點時間限制，便捷又省錢。
淘寶網2003年創立，今佔中國網購80%營業額，是阿里巴巴集團裡面的一個亮點。每年雙11購物節有上億人湧入，呈現購物狂歡。
現今80、90後，多半上網購物，去實體店只為看看貨品大小、質感，下單還在網路上。商品多半免運費，外州網購還不用付營業稅。
網路銷售越來越旺，他們不需要付店面租金，不需僱店員，不需要堆貨上架，實體店紛紛技窮應對。
主要線上購物網站
亞馬遜不僅在美國網購領先群雄，在印度、英國、日本、法國、德國、意大利、及西班牙都有分公司，交易金額傲人。阿里巴巴積極入股印度網購Snapdeal公司，及印度在線支付公司Paytm。以Aliexpress.com切入歐洲市場，展開全球佈局。日本樂天網購成交金額可觀，2008年開始以臺灣為起點，拓展海外市場。
印度平均網購金額不多，但是人口多，亞馬遜及阿里巴巴集體都積極介入。
公司
英文
10億美元
總部
亞馬遜公司
Amazon
$107
Seattle, WA, USA
阿里巴巴集團（中）
Alibaba
$12.3
Hangzhou, Zhejiang, China
易貝 (Ebay)
eBay
$8.59
San Jose, CA, USA
樂天
Rakuten
$6.30
Tokyo, Japan
Groupon
Groupon
$3.10
Chicago, Illinois, USA
Flipkart
Flipkart
$1.50
Bengaluru， India
ASOS.com
ASOS.com
$1.40
London, UK
Snapdeal
Snapdeal
$1.40
New Delhi, India
網購成交金額逐年快速成長，美國網購公司以網路星期一，對抗實體店黑色星期五購物節，成效卓著。兩種購物方式不一定彼此競爭，都有刺激購買欲增加銷售的效果。隨著網購運費降低，網購銷售會取代不少實體店的銷售。
規模、產銷及儲運
筆者在多年前曾在美國一家連鎖店任職，該公司全美有上百家直營店。商品定價簡單：以購價加碼一倍當作售價。因為採購量大，進貨價格低，還能取得3個月貨到付款條件。進貨幾乎不必營運資金，東西買的好，3個月之內已經賣出。因此每個月開3、5間新店，擴大採購規模，錢就越賺越多。但是價格低不一定賣的出去，要吸引人潮，靠的是辦活動及經常更換店面裝潢、陳設。裝修團隊把甲店設計搬到乙店，裝潢互相更換可以調度很久，經常維持店面新鮮感，讓顧客有動機再度光臨，維持買氣。但經營中發現一個問題，批量採購來的商品，在運輸途中流失15%的貨品，當時庫存自動控制不發達，物流及倉儲是擴大規模經營的一項瓶頸。
百貨公司仗勢採購實力，增加店面降低採購成本，取得價格優勢，店鋪內自己堆積存貨，成就多年豐厚利潤。新進入者開店選地方，採購倉儲管理績效都非立竿見影；生產者找不到買家只能任憑大客戶宰殺。
當全球運輸及資訊發達之後，以全球為市場，倉儲物流可以交由外部管理。貿易商可以大量進貨，設立自己儲運、發貨中心。亞洲到美洲海運起運之後2-3週可以抵達，有些全球生產商預估訂貨量，預先出貨在購買地發貨，更加縮短出貨期間。這些外部經濟靠的是規模，不一定是單一廠商的訂貨量，而是整體訂貨量。
小規模流通也可以靠網購商，代訂商，代訂出貨物流公司完成。原先批發商與零售商的優勢差距漸漸減少。網路巨擘Amazon的採購規模及倉儲管理，因為考慮貨品寄運，比傳統百貨商更為先進有效率。
Amazon warehouse robots
實體商店前景
陷入困境的美國百貨公司還包括：西爾斯百貨（Sears）在2016年4月宣布將關閉68家Kmart和10家西爾斯店面，傑西潘尼百貨（J. C. Penney）在2014（30）、2015（40）及2016年（7）關閉多家店面；今年還有其它公司宣布關閉店面，如：Kohl’s（18+）、The Gap（84）、Aéropostale（84）、Finish Line（150）…。
美國諾德斯特龍百貨（Nordstrom）近年來銷售成績並不理想，卻反向操作；2015年在美國增加4間，加拿大增加2間分店，雖然今年要關閉聖地亞哥市中心賣場，卻在紐約曼哈頓繼續開新店。美國消費者整體採購能力沒有增加，諾德斯特龍必須從其它百貨商店或網購公司，爭取到客源來滿足自己擴張銷售能量。目前人口逐漸老化，隨退休人口增加，購買消費力會減少，它的經營策略令人費解。
美國最大的實體連鎖書店巴諾書店（Barnes & Noble）連續幾年收入下降，曾在2012年與微軟結盟，進攻電子書閱讀器Nook和大學教科書市場，隨後金融時報集團母公司皮爾遜也加入投資它的電子閱讀器市場，目前期盼沃爾瑪公司能把它買下，解決經營困境。巴諾書店之前曾想跟第二大連鎖書店博德斯集團 （Borders）合併未果，博德斯已於2011年7月破產倒閉。
營業狀況不錯的實體商店仍舊存在，繼續在擴充，包括： 颯拉（Zara西班牙服裝，宣稱只需兩周就可以設計開發出新款產品並擺上貨架），H&M（瑞典Hennes & Mauritz AB， 以價廉產品聞名），賣中高檔次優惠價的Marshalls、T.J. Maxx，及廉價雜貨商（一美元店）Dollar General、大創（Daiso）…等商家。
其它量販店如：好市多（Costco）、宜家家居（瑞典Ikea）、家得寶（Home Depot，類似台灣特力屋—源自英國B&Q）經營都不錯。
颯拉、H&M、大創在、好市多、宜家在台灣都有分店，營業狀況頗佳。
廉價雜貨店（variety store）包括台灣的39元、49、100元店，日本的100圓店（大創、賽瑞亞 SERIA）、大陸的2元、8元、10元店，及歐洲一歐元店(One Euro)店也都經營很好。
日本及台灣的便利商店除販售食品及日用商品之外，代收帳款及代收貨物的服務，業務及盈利發展仍舊看好。
有些類型的實體商店會漸失競爭力（如綜合性百貨公司），有些類型的實體商店（如特殊商品、量販店、折扣店），依然繼續成長壯大。總結來說，無論實體或網路商店，能提供消費者選擇性多，價錢便宜，消費便利，品質好的商店，會隨消費資訊流通及口碑獲得更多訂單而成長。
科技指標公司
美國有線電視新聞網CNN，在2014年開始，仿效道瓊工業平均指數(以30間公司股價平均價格作為綜合指標)，選出30種科技前緣公司作為代表性成長企業，稱作Tech 30，作為與傳統實體販售公司的對比指標。CNN每天公佈起初以$1,000美元投資各公司的股票，在當天各公司的股價。例如在2015年1月2日用$1,000美元去買30家科技公司當天的股票，2016年8月12日，這30家股票的總值會是為$37,015美元，比當初的投資額$30,000美元多了23.4%，圓圈大小顯示每家公司的收益率。
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